Hi ha una cosa que sempre m’ha fascinat dels serveis públics: que existisquen. No és broma. En un món on tot s’ha de pagar, on tot té subscripció, on fins i tot per respirar et demanen que acceptes cookies, que encara hi haja coses que funcionen perquè sí, perquè són de totes i de tots, perquè algú va decidir que la vida havia de ser una mica més justa, és quasi un miracle. Un miracle mediterrani, amb goteres, cues i finestretes que tanquen a les dotze i mitja, però miracle al cap i a la fi.
Quan pense en els serveis públics, pense en una mena d’esquelet invisible que sosté el país mentre nosaltres anem fent voretes. Són com aquell amic que sempre està ahí, que no fa soroll, que no demana res, però que si un dia falla, t’ensorres. I, malgrat això, els tractem com si foren un moble vell que podem anar colpejant fins que un dia, sorpresa, es trenca. I aleshores ens preguntem per què.
La sanitat pública, per exemple, és el millor exemple d’amor no correspost. Totes les persones la necessitem, totes la defensem quan ens toca de prop, totes la valorem quan ens salva, però després la deixem abandonada com si fóra un trasto que ja no fa servei. És com eixa relació tòxica on una part dona molt més del que rep. I, malgrat tot, continua donant. Continua atenent, continua curant, continua sostenint-nos. Fins que un dia, clar, diu prou. I no és que no vulga cuidar-nos, és que no pot més.
Els serveis socials són un altre món. Un món que només coneix qui el necessita, i que la resta prefereix no mirar massa, no siga cosa que ens recorde que la vida és fràgil i que qualsevol pot caure. Són els serveis que treballen amb la part més vulnerable de la societat, amb les persones que no tenen xarxa, que no tenen recursos, que no tenen veu. I, tot i això, són els serveis que més fàcilment es retallen, com si la vulnerabilitat fora un luxe prescindible. Com si la dignitat tinguera preu.
L’educació pública és una altra història d’amor complicat. Totes les persones diem que és important, que és fonamental, que és el futur. Però després arriba el moment de posar diners, de posar recursos, de posar personal, i de sobte tot són excuses. Que si no hi ha pressupost, que si ja s’arreglarà, que si el problema és del professorat, que si el problema és de les famílies, que si el problema és de l’alumnat. Sempre és d’algú altre. Mai és del sistema. I així anem, fent equilibris entre la vocació de milers de professionals i la desídia de qui hauria de cuidar-los.
El transport públic és un gag en si mateix. Un gag llarg, d’aquells que comencen fent gràcia i acaben fent mal. Un país que vol ser modern no pot tindre trens que arriben tard, autobusos que no passen i estacions que semblen escenaris d’una pel·lícula postapocalíptica. Però ací estem, celebrant quan un tren arriba a l’hora com si fóra un esdeveniment històric. I no hauria de ser així. El transport públic hauria de ser una cosa tan normal que ni la notàrem. Però quan falla, ho notem totes i tots. I falla massa sovint.
La cultura pública és un altre servei que sempre està en la corda fluixa. És com aquell personatge secundari que apareix de tant en tant per recordar-nos que la vida no és només treballar, pagar factures i fer cua al metge. La cultura és el que ens fa humans, el que ens fa pensar, el que ens fa imaginar. Però sempre és la primera a caure quan hi ha retallades. Com si la imaginació no servira per a res. Com si la creativitat no fora un recurs essencial. Com si un país poguera sobreviure només amb carreteres i hospitals, però sense històries, sense música, sense art.
I després hi ha l’administració pública, que és com un univers paral·lel. Un univers on el temps passa d’una manera diferent, on les finestretes tenen vida pròpia i on els tràmits es multipliquen com gremlins. Però també és un univers ple de persones que treballen amb una paciència infinita, que aguanten queixes, presses, males cares i burocràcia absurda. Persones que sostenen el sistema perquè algú ho ha de fer. I ho fan, encara que ningú els done les gràcies.
El problema dels serveis públics és que només ens adonem del seu valor quan fallen. Quan una ambulància tarda massa. Quan una aula està massificada. Quan un tren no arriba. Quan una persona major no rep l’ajuda que necessita. Quan una família no pot pagar un lloguer i ningú la truca. Quan una persona jove no pot estudiar perquè no té recursos. Quan una persona malalta ha d’esperar mesos per una prova. Aleshores sí, aleshores ens indignem. Aleshores exigim. Aleshores recordem que els serveis públics són essencials.
Però els serveis públics no es defensen només quan hi ha un problema. Es defensen cada dia. Es defensen amb pressupost, amb personal, amb planificació, amb respecte. Es defensen entenent que no són una despesa, sinó una inversió. Una inversió en vida, en dignitat, en igualtat. Una inversió en un país que no deixa ningú enrere. O que, com a mínim, ho intenta.
Els serveis públics són la prova que una societat creu en si mateixa. Que creu que totes les persones mereixen les mateixes oportunitats. Que creu que la vida no ha de dependre del compte bancari. Que creu que la salut, l’educació, la cultura, la mobilitat i la protecció social són drets, no privilegis. I això, en un món cada vegada més desigual, és revolucionari.
Quan defensem els serveis públics, no defensem només edificis, pressupostos o plantilles. Defensem una manera d’entendre la vida. Defensem la idea que som una comunitat, que ens necessitem, que ens cuidem. Defensem la idea que un país no és només un territori, sinó una xarxa de persones que es sostenen mútuament. Defensem la idea que la dignitat no es negocia.
I sí, els serveis públics tenen problemes. Tenen mancances. Tenen retards. Tenen errors. Però també tenen una cosa que no té cap empresa privada: la voluntat de servir a totes les persones, no només a qui pot pagar. I això és impagable.
Potser ha arribat el moment de deixar de parlar dels serveis públics com si foren un luxe i començar a parlar-ne com el que són: la base de qualsevol societat que vulga dir-se justa. Potser ha arribat el moment de deixar de demanar-los miracles i començar a donar-los recursos. Potser ha arribat el moment de deixar de veure’ls com una càrrega i començar a veure’ls com una oportunitat.
Els serveis públics són el que queda quan tot falla. Són el que ens sosté quan la vida es complica. Són el que ens recorda que no estem soles ni sols. Són el que fa que un país siga un país i no només un conjunt de carreteres i edificis.
I si no els defensem nosaltres, qui ho farà.
